隐私政策

最后更新日期：2026 年 8 月 19 日

1. 引言

NeuralCraft（"我们"、"我们的"或"本平台"）重视用户的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前仔细阅读本政策。

使用 NeuralCraft 的服务即表示您同意本隐私政策的条款。如果您不同意本政策的任何内容，请停止使用我们的服务。

2. 我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

当您注册账户、使用我们的服务或与我们联系时，我们可能收集以下信息：

• 账户信息：姓名、电子邮箱地址、手机号码、密码等
• 支付信息：当您订阅付费服务时，我们会通过第三方支付平台处理您的支付信息，我们不会直接存储您的银行卡信息
• 上传内容：您上传至平台的图片、设计素材等用于 AI 生成的内容
• 通信记录：您与我们的客服团队的沟通记录

2.2 自动收集的信息

当您使用我们的服务时，我们可能自动收集以下信息：

• 设备信息：设备类型、操作系统、浏览器类型和版本
• 日志信息：IP 地址、访问时间、浏览页面、操作记录
• 使用数据：功能使用情况、生成内容数量、使用时长
• Cookie 和类似技术：用于改善用户体验和网站性能

3. 我们如何使用您的信息

我们使用收集的信息用于以下目的：

• 提供、维护和改进我们的服务
• 处理您的订阅和支付
• 向您发送服务通知、更新和重要信息
• 提供客户支持和技术协助
• 分析服务使用情况以优化产品体验
• 防止欺诈和滥用行为
• 遵守法律法规要求

4. AI 生成内容的隐私保护

关于您使用 NeuralCraft 生成内容的隐私，我们承诺：

• 内容所有权：您拥有通过本平台生成的所有内容的完整所有权和商业使用权
• 不用于训练：我们不会将您上传的原始素材或生成的内容用于训练我们的 AI 模型，除非您明确同意
• 安全存储：您的上传内容和生成结果存储在加密的服务器上，访问受到严格控制
• 数据保留：您可随时删除您的内容和账户数据，我们将在合理时间内完成删除

5. 信息共享与披露

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情况下，我们可能与第三方共享您的信息：

• 服务提供商：与帮助我们运营服务的可信第三方（如云服务提供商、支付处理商）
• 法律要求：响应法律程序、法院命令或政府要求
• 保护权利：保护 NeuralCraft、我们的用户或公众的权利、财产或安全
• 业务转让：在公司合并、收购或资产出售时，您的信息可能作为转让资产的一部分

6. 数据安全

我们采取以下措施保护您的个人信息：

• 使用行业标准的加密技术（SSL/TLS）保护数据传输
• 实施访问控制和身份验证机制
• 定期进行安全审计和漏洞扫描
• 对员工进行数据安全培训

尽管我们采取了合理的安全措施，但请注意互联网传输无法保证 100% 安全。

7. 您的权利

根据适用的数据保护法律，您可能拥有以下权利：

• 访问权：获取我们持有的关于您的个人信息副本
• 更正权：要求更正不准确或不完整的个人信息
• 删除权：要求删除您的个人信息（在特定条件下）
• 限制处理权：要求限制对您个人信息的处理
• 数据可携带权：以结构化、通用格式获取您的数据
• 反对权：反对处理您的个人信息

如需行使上述权利，请通过页面底部的联系方式与我们联系。

8. Cookie 政策

我们使用 Cookie 和类似技术来：

• 记住您的登录状态
• 了解您如何使用我们的服务
• 改善网站性能和用户体验

您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。请注意，禁用 Cookie 可能影响某些功能的正常使用。

9. 儿童隐私

我们的服务不面向 16 岁以下儿童。如果我们发现收集了 16 岁以下儿童的个人信息，我们将立即删除该信息。如果您认为我们可能收集了儿童的信息，请联系我们。

10. 国际数据传输

您的个人信息可能在我们运营所在的任何国家/地区存储和处理。我们确保此类传输符合适用的数据保护法律要求。

11. 政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，重大变更将通过邮件或站内通知告知您。建议您定期查看本政策以了解最新内容。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、担忧或请求，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：privacy@neuralcraft.cn
• 邮寄地址：上海市浦东新区张江高科技园区 AI 创新大厦 18 层

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。